Services

J’accompagne les organisations et les entrepreneurs face aux défis qu’impose un monde toujours plus connecté, exigeant et complexe. Grâce au “Design Thinking” et aux principes vertueux de l’Innovation, je place l’engagement des usagers au centre des stratégies, des services et des produits digitaux que je conçois.

Recherche, Analyse et Stratégie

Améliorer, ré-inventer ou créer des expériences doit être une réponse forte et durable aux besoins de vos usagers. Remplacer la présomption par la connaissance et l'empathie. Comprendre profondément ses utilisateurs, se positionner clairement sur un marché concurrentiel et explorer les nouvelles opportunités pour bâtir des stratégies ambitieuses qui en placent l'engagement au cœur de chaque initiative.

Recherche

  • Entretiens individuels
  • Analyses quantitatives
  • Tests d'utilisabilité
  • Observations de terrain
  • Personas
  • Customer journey

Analyse

  • Analyse de l'existant
  • Vision systémique
  • Concept Model
  • Identification des meilleures pratiques
  • Veille concurrentielle

Stratégie

  • Identification d'opportunités
  • Création de concept
  • Stratégie d'innovation
  • Plan d'action
  • Impact organisationnel

Design de Service, UX et UI

Concevoir des services, des expériences et des interfaces que les usagers comprennent, apprécient et utilisent pleinement. Utiliser le design pour concrétiser les visions innovantes et engageantes. Concevoir des interfaces respectant les standards d'ergonomie et d'Interactivité pour maximiser l'adoption de vos services et produits par les usagers.

Design de service

  • Service blueprint
  • Experience map
  • Process design
  • Business design

Design UX

  • Architecture de l'information
  • Prototypage ergonomique
  • Tests d'utilisabilité
  • Ateliers de co-design

Design UI

  • Cahier de tendance
  • Direction artistique
  • Design d'interaction
  • Responsive design

Innovation, Collaboration et Expérimentation

Au sein d'eco-systèmes de plus en plus complexes et face à des usagers de plus en plus exigeants, l'innovation doit être au coeur des initiatives et des cultures d'entreprise. La collaboration doit être multi-disciplinaire, effaçant les silos organisationnels, pour ainsi permettre d'imaginer des solutions uniques, réalisables et performantes.

Innovation collaborative

  • Ateliers de travail participatifs
  • Brainstorming
  • Représentation de concept
  • Mise en place de War-room

Experimentation

  • Prototypage rapide
  • Tests itératifs
  • Amélioration des concepts et des designs
  • Intégration au process agile

Pour travailler ensemble... ou du moins en discuter

C'est par ici